Conditions générales de vente
MENTIONS LÉGALES
Dernière mise à jour : 08/09/2026
1. Éditeur du site
Le présent site internet est édité par : Éclat de Lumière
Entrepreneur individuel – Micro-entreprise
Nom et prénom : Massfelder Audrey
Adresse professionnelle : 7 rue des Merles, 67850 Offendorf, France
SIRET : 979 593 506 00012
E-mail : eclatdelumiere67@gmail.com
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
2. Hébergement et création du site
Le site est créé et hébergé à l'aide de la plateforme Webador.
Les informations relatives à l'hébergeur du site seront complétées conformément aux informations fournies par Webador et aux mentions devant figurer sur le site.
3. Activité
Éclat de Lumière est une micro-entreprise spécialisée dans la création artisanale et la vente de produits parfumés, notamment :
- bougies parfumées ;
- fondants parfumés ;
- suspensions parfumées ;
- poudres parfumées ;
- brûleurs à fondants.
Les produits parfumés sont fabriqués artisanalement par Massfelder Audrey, à l'exception des brûleurs à fondants, qui sont achetés auprès de fournisseurs puis revendus.
4. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, photographies, illustrations, logos, graphismes, créations et contenus, est protégé par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments est interdite sans autorisation préalable.
5. Données personnelles
Les informations relatives à la collecte et au traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.
6. Médiation de la consommation
Conformément à la réglementation applicable, les coordonnées du médiateur de la consommation dont relève Éclat de Lumière seront indiquées sur le site et dans les Conditions Générales de Vente avant l'ouverture des ventes en ligne.
Médiateur :
7. Contact
Pour toute question, Éclat de Lumière peut être contactée à l'adresse :
LIVRAISON ET RETOURS
1. Zone de livraison
Éclat de Lumière livre les commandes en France.
Les modalités de livraison disponibles sont indiquées lors du passage de la commande.
Les commandes peuvent être expédiées notamment par :
- La Poste ;
- Colissimo ;
- Mondial Relay.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont fixés à 7,90 €.
La livraison est offerte à partir de 80 € d'achat, selon les conditions indiquées sur le site.
Les frais applicables sont affichés avant la validation définitive de la commande.
3. Préparation des commandes
Les produits étant fabriqués artisanalement, le délai de préparation peut aller jusqu'à 14 jours à compter de la validation de la commande et du paiement.
Ce délai correspond à la préparation et à la fabrication éventuelle des produits.
Le délai de transport s'ajoute ensuite au délai de préparation.
Le client est informé, avant la validation de sa commande, des modalités et délais de livraison applicables.
4. Réception de la commande
À réception du colis, le client est invité à vérifier son état.
En cas de colis manifestement endommagé, le client est invité à émettre les réserves nécessaires auprès du transporteur et à contacter Éclat de Lumière rapidement à l'adresse :
5. Erreur d'adresse
Le client est responsable des informations communiquées lors de la commande.
En cas d'erreur dans l'adresse de livraison renseignée par le client entraînant une nouvelle expédition, les frais supplémentaires pourront être facturés au client.
6. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Le client doit informer Éclat de Lumière de sa décision avant l'expiration de ce délai.
Les produits doivent ensuite être retournés dans un délai de 14 jours.
Les frais directs de retour sont à la charge du client.
Les produits retournés doivent être dans un état permettant leur remise en vente.
Les produits ayant été utilisés, brûlés, consommés ou détériorés peuvent faire l'objet d'une dépréciation conformément aux dispositions légales applicables.
Le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales en vigueur.
7. Adresse de retour
L'adresse de retour sera communiquée au client par Éclat de Lumière lors de la demande de rétractation.
Pour toute demande concernant un retour :
8. Produits défectueux ou non conformes
En cas de produit présentant un défaut ou une non-conformité, le client doit contacter Éclat de Lumière afin que la situation puisse être examinée conformément aux garanties légales applicables.
Le client est invité à fournir, lorsque cela est pertinent, des photographies du produit et de son emballage afin de faciliter le traitement de la demande.
Modalités et informations de commande
Retrouvez ici toutes les informations relatives à la commande de nos bougies et fondants parfumés faits main : modalités de paiement, délais de fabrication, options de livraison et consignes essentielles d'utilisation.
Une question sur votre commande ?
Notre équipe est à votre écoute pour vous accompagner, répondre à toutes vos interrogations sur nos bougies et fondants ou vous renseigner sur le suivi de votre commande.